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La felicidad en el trabajo (9)


Empresa de maderas

¿Qué relación puede tener entre si la felicidad y la empresa ?

La empresa es un espacio de convivencia , donde pasamos gran parte de nuestra vida. Un lugar donde dejamos nuestro esfuerzo para desarrollar nuestro oficio. Donde entablamos amistades, compartimos sentimientos y nos desarrollamos como trabajadores. Parece evidente que el espacio de trabajo ha de ser un lugar mimado por el empresario con el fin de que las experiencias laborales que allí se produzcan sean lo más productivas posibles.

Mi experiencia me hace pensar que son pocos los empresarios que han caído en esta idea. Siempre se ha creído que el trabajo es un lugar de esfuerzo y tensión. La mentalidad empresarial ha venido desarrollando practicas coercitivas sobre sus trabajadores para alinear y controlar a los mismos, sin caer en la posibilidad de atender sus necesidades de convivencia, familiares y de seguridad.

Estudios e investigaciones.

El estudio realizado por Manpower Professional, “La calidad laboral y productividad”, cuantifico por vez primera como contribuye la calidad laboral en la productividad de una empresa. Este estudio cifra en un 12% las diferencias de productividad entre regiones españolas y sectores de actividad producidas como consecuencia de la diversa aplicación de los valores que conforman la calidad laboral. Se puede concluir que “la competitividad de las empresas no sólo depende de factores de gestión económica o de marketing  sino también de una práctica empresarial coherente con las necesidades de las personas”.

La Unión Europea fija como uno de los factores que viene a definir el clima laboral idóneo  a aquel trabajo que permite desarrollar las habilidades del trabajador y que se le permita seguir aprendiendo durante toda su vida.

Los estudios del doctor, investigador y escritor, Daniel Goleman, reflejados en su libro “El lider resonante crea mas”, viene a señalar que el clima emocional en el trabajo puede incidir de un 20 o 30 por ciento en el rendimiento.

Kaplan y Norton señalaron en 1997 que “los empleados satisfechos son una condición previa para el aumento de la productividad, de la rapidez de reacción, la calidad y el servicio al cliente”.

Segun Alexandre Kjerulf, especialista en felicidad en el trabajo, trabajadores felices trabajan mejor son personas mas creativas, arreglan problemas en vez de quejarse, tienen mas energía  son mas optimistas, están mucho mas motivados, están menos enfermos, aprenden mas rápido  no se preocupan tanto por cometer errores por lo que al final cometen menos errores. La mejor forma de aumentar la productividad es fomentar la felicidad en el trabajo, no existe ningún instrumento, metodología o herramienta que facilite mayor productividad que el producido derivado de un clima de felicidad en el trabajo.

La tendencia.

La situación derivada de la crisis del modelo económico capitalista, nos indica que las organizaciones empresariales que se mantendrán en el tiempo serán aquellas concientes del desarrollo de sus trabajadores y de la sociedad en general. Así, modelos económicos como el planteado por la Economía del Bien Común  que pone en valor la dignidad del ser humano, van por este camino, tratando de dar sentido al modelo económico en consonancia con las necesidades del ser humano.

El desarrollo humano, el auto conocimiento y la conciencia, han de ser pilares básicos dentro de una empresa. Así lo señala Ken Blanchard al definir el humanismo empresarial, donde la empresa es una organización de personas felices.

Continuara…